特别报道
江北慈善义工队伍建设稳固发展
http://nbcs.cnnb.com.cn   宁波慈善网   2017年05月19日

  姚溶溶

 

  2013年9月,成立4年时间的“江北慈善义工大队”实现“升级换代”,建立江北区慈善总会义工分会,开启了江北区慈善义工事业新篇章。

  三年多来,江北区慈善总会义工分会累计吸纳分会直属义工143名,建立街道、镇、企业慈善义工大队16个,组建生命关怀义工服务大队、“失智不失爱·失智老人关爱”义工服务大队、柯力职工义工服务大队、宁波大学学生义工服务大队、丁丁工作室服务大队专业团队五支,队伍总人数近2000人。

  立足慈善建有特色的义工队伍

  这个由江北区慈善总会组建并直接管理的义工分会,自成立之日起,便携带着纯正的“慈善”基因。

  在义工分会成立之际,区慈善总会专门召开会长办公会议研究分会成立的各项工作,并拟出四大措施,为“新生”的义工分会“壮胆撑腰”。一是加强组织领导,由区慈善总会副会长兼任义工分会会长,负责义工分会全年工作的规划和总体工作的指导;二是明确义工分会的性质、职责、人员架构及义工管理原则,为义工分会健康发展予以制度保障;三是明确将慈善义工工作列入全区慈善工作安排,项目资金列入全年慈善工作总预算,对义工活动的开展予以资金保障;四是在各街道、镇、企业慈善分会相应建立慈善义工大队,建立义工分会的基础组织架构,便于活动开展。

  有了区慈善总会的引导和支持,三年来义工分会蓬勃发展,志愿服务涵盖助老、助困、助医,且所有服务都带有浓浓的“慈善味儿”。

  “要在众多的义工队伍中有立足之地,就必须做出成绩,有自己的特色。而我们慈善组织组建的义工队伍,慈善就是我们最大的特色。”江北区慈善总会义工分会会长表示,牢牢结合慈善救助项目开展义工服务,既能“丰富”慈善救助,增加人情味,又能使义工志愿服务有效区别于其它团队的义工服务,

  为此,江北区慈善总会义工分会先后推出生命关怀义工大队、失智老人关怀义工大队两支直属队伍,前者是以关爱癌症患者为主,后者面向失智症患者,服务方式既有常规的义工服务,诸如提供打扫卫生、便捷服务、定期入户及电话联系,也有“特色”的慈善帮扶,如接受临时照护、组织开展户外活动、节假日物资慰问等。除此之外,诸如慈善分会直属大队等义工队伍,所有义工服务活动均围绕慈善活动开展,慈善色彩鲜明。

  精选义工布局义工组织建设

  义工分会坚持“以服务项目带动义工队伍发展”的模式开展工作,将义工队伍的组建内置于各项服务项目中。如最早的服务项目“6+1生命关怀”活动,开展之际吸纳了有抗癌、护理、养生知识的江北抗癌协会的爱心会员作为义工,与贫困癌症患者长期结对,提供咨询、陪聊等服务,组建了一支有固定义工约30人的队伍。又如通过“失智老人关怀”项目、“衣循环”旧衣回收项目吸纳了宁波大学学生义工服务队、柯力职工义工服务队,分别确定较为固定的义工服务于两个项目。相对稳定的义工队伍对于与服务对象建立深厚联系,明确项目服务宗旨,确保项目延续发展都有着较为积极的作用。

  确保持续开展各项义工活动,江北区慈善总会又在义工队伍建设方面不断探索新的模式。

  1、联合高校、企业扩大义工队伍。一是宁波大学商学院在义工分会建立宁大商学院青年志愿者义工服务基地。目前,分会已吸纳14位在读学生为义工,服务时长91小时。二是柯力集团志愿者团队联合开展慈善义工服务工作。首次参加“衣循环”旧衣整理打包服务活动,服务时长70小时。

  2、设立两支小分队,稳定义工队伍。为提高效率,稳定义工与部分服务对象之间的关系,义工分会根据服务项目的特性和义工来源分散这两个现实情况,在坚持分会统一管理的原则下,设立“生命关怀义工大队”、“失智关怀义工大队”两支小分队,相对固定小队的义工人员,以确保义工与特殊服务对象之间建立长期、稳定的服务关系,避免服务关系中断。

  以完善制度为抓手,推进组织规范

  江北区慈善总会义工分会经过一年多的发展,在着力发展队伍,发挥在慈善救助中的服务功能的同时,积极做好对义工队伍的管理、规范工作。一是做好义工注册登记,服务时间记录。对有意参与义工服务的爱心人士,均建立登记表格和名册;对参与服务的义工及时做好服务时间记录,确保服务内容、服务时间都有据可查。二是建立义工队伍交流平台。义工来自社会不同阶层和领域,人员较为松散,为了便于沟通、联系,义工分会建立了“江北慈善义工分会”QQ群,通过这一平台发布活动信息,招募信息。三是及时通报义工分会工作总结和计划。为了让义工了解自身所处团队的现状和未来规划,分会每年年终都会撰写年终工作总结和来年工作计划,并以征求意见稿的形式发送给各义工大队的负责人和义工代表,并积极吸纳义工代表们提出的宝贵意见。四是关爱义工,做好表彰、激励等服务工作。为保障义工的合法权益,义工分会积极争取与市慈善总会义工分会联合,为义工购买人身保险,向义工提供合理的权益保障。此外,为了激发义工的服务热情,让广大义工有归属感,义工分会正在不断完善激励机制,如积极为义工申报市级、省级优秀义工的荣誉,年终以慰问性质向义工发放车补、餐补等费用。

  日益完善的制度,为江北慈善义工队伍的蓬勃发展奠定了扎实的基础。

  三年来,义工分会和慈善救助项目紧密结合,以项目为基石,开展各项志愿服务;三年来,义工分会吸纳接收来自企业和其他社会组织的义工队伍,慈善义工服务逐渐拓展。

  2013年9月江北慈善总会义工分会成立,新招募义工41人,现义工总人数98人,开展活动10次,服务时间278小时。先后开展了“爱在春暖花开,健康有你有我”生命关怀义工服务活动,组织结对癌症患者踏青赏春;“春日暖阳—衣加衣”江北慈善义工捐衣物,中华慈孝节义工服务等活动。

    来源:《大爱》杂志

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